بسم الله الرحمن الرحيم

مقدمه

رهبري (Leading) پايه و اساس مديريت (Management) است . به همين دليل ، اين دو واژه را به جاي يكديگر هم به كار برده اند . رهبري نفوذ در ديگران براي انجام رساني است كه رهبر بر عهده مي گيرد . مديريت يك گروه نيز ، همراه كردن اعضاي گروه براي رسيدن به اهداف گروه است . براي آنكه رهبري با مفهوم ديگر آن ، كه بيشتر جنبه آمرانه دارد ،‌اشتباه نشود معمولاً آن را با واژه راهنمايي (Directing) همراه مي كنند .

كتابي كه پيش رو داريد ، ترجمه كتاب «روش گام به گام» (A step-by-Step Approach) از انتشارات فدراسيون بين المللي صليب سرخ و هلال احمر است كه براي رهبران جوان گروه هيا سازمان جوانان تهيه شده تا آنان را با مفهوم و شيوه رهبري گروه بيشتر آشنا كند .

در پايان لازم است از همكاراني كه در تهيه و تدوين اين كتاب همكاري لازم را داشته اند به ويژه آقاي دكتر مهدي نجفي (معاون آموزشي و پرورشي) آقاي وقري (رئيس اداره آموزش) خانم زينب محمدزاده (ويراستار كتاب) و آقاي مهدي صفارزاده قدرداني نماييم .

سازمان جوانان جمعيت هلال احمر

لزوم ارائه رهنمودها

خط مشي و استراتژي جوانان در هشتمين جلسه مجمع عمومي جمعيت هاي صليب سرخ و هلال احمر (28ـ25 نوامبر 1991 ، بوداپست ، مجارستان) به تصويب رسيده و شامل نكات زير است :

ـ نقش جوانان در ارائه خدمات نهضت (صليب سرخ و هلال احمر) بسيار مهم و اساسي است .

ـ امروزه جوانان در رهبري و اداره نهضت داراي نقش هستند .

ـ جوانان امروز ، نهضت فردا را رهبري خواهند نمود .

ـ جوانان احتياج به حمايت دارند .

رهنمودهاي اين جزوه با توجه به نكات بالا تهيه شده اند .

اين رهنمودها مختص رهبران جوان جمعيت هاي صليب سرخ و هلال احمر هستند و با توجه به توصيه هاي جمعيت هاي ملي در مارس 1995 تهيه شده اند .

اين توصيه ها با مطالعه بر روي «ترويج و به كار گيري استراتژي و خط مشي جوانان‌»‌ شامل موارد زير مي باشد :

ـ خط مشي براي اعضاي جوان بايد به شيوه اي جذاب و گيرا ارائه شود .

ـ بيشترين تأكيد بايد بر استراتژي هايي باشد كه از ديگر جمعيت هاي ملي به صورت عيني و با مثال توضيح داده شده اند.

 

استفاده از رهنمودها

در تهيه رهنمودها سعي بر اين بوده كه :

ـ خواندن آنها آسان باشد .

ـ به سادگي قابل ارائه باشد .

ـ خواننده راحت از آن استفاده كند .

اين كتاب راهنما ، براي تمامي رهبران جوانان در جمعيت هاي ملي صليب سرخ و هلال احمر تهيه شده است . در تهيه اين كتاب سعي ما بر اين بوده كه تمامي مشكلاتي را كه شما احتمالاً با آنها روبرو خواهيد شد ، مجسم نماييم و همچنين سؤالات طرح شده از سوي شما را بررسي كنيم تا با ارايه مسيرهاي فكري ، زمينه را براي پيدا كردن راه حل هاي مناسب توسط شما هموار نماييم .

از اين رهنمودها به روش هاي مختلفي مي توانيد استفاده كنيد . مي توانيد آن را مانند يك كتاب از ابتدا تا انتها بخوانيد . همچنين مي توانيد از آن به عنوان
ابزاري در هنگام بروز مشكلات استفاده كنيد و به همين دليل ممكن است يك پيام در قسمت هاي مختلف تكرار شده باشد .

بيشتر عنوان هاي هر بخش به صورت سؤال مطرح شده است و با بررسي فعاليت هاي جمعيت هاي ملي ، به اين نتيجه رسيده ايم كه اينها سؤالات مورد نظر شما مي باشد و براي مؤثرتر شدن فعاليت بايد به آنها پاسخ داد .

اميدواريم كه مطالعه اين كتاب براي شما مفيد باشد .

 

چرا بايد وارد عمل شد ؟

نيازهاي مبرم

اين امر كاملاً واضح است . افراد آسيب پذير در جوامع مختلف با هم فرق
مي كنند .

در همه جاي دنيا عمدتاً جوانان نيازهاي مبرم را درك مي كنند .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مأموريت فدراسيون

بهبود زندگي افراد آسيب پذير با بسيج توان انسانيت ، اين مأموريت عبارت است از پيشگيري و تسكين آلام بشري در سراسر دنيا به وسيله فعاليت هاي امدادي و عام المنفعه .

 

نقش و جايگاه جوانان

نقش جوانان در ارايه خدمات جمعيت هلال احمر بسيار مهم و اساسي است .

جوانان چه به عنوان اعضاي جمعيت و چه به عنوان طبقه اي از افراد جامعه ، يك گروه هدف مهم هستند .

امروزه جوانان در رهبري و اداره نهضت نقش دارند .

جوانان امروز ، نهضت فردا را رهبري خواهند كرد .

جوانان احتياج به حمايت دارند .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

از كجا شروع كنيم ؟

به خاطر داشته باشيد كه :

1ـ كار را با نشستن و فكر كردن در مورد امور شروع كنيد .

2ـ هدفي را معين كنيد .

3ـ ايده هايي را كه به ذهنتان مي رسد روي كاغذ بنويسيد . اين كار در پي ريزي طرح ها به شما كمك مي كند .

4ـ يك تيم تشكيل دهيد . بدين منظور تماس هايي در داخل و خارج از هلال احمر برقرار كنيد .

5ـ يك «فهرست كنترل» تنظيم كنيد :

در يك رديف ، فهرست كارهايي كه بايد انجام شود و در رديف روبروي آن كارهاي انجام شده را بنويسيد ؛ مانند يك خلبان قبل از پرواز .

6ـ محدوده زماني را مشخص كنيد. تصميم بگيريد كه چه موقع كار كنيد . تصميم بگيريد كه چه موقع كار را به اطلاع عموم مردم برسانيد ؛ چه موقع قرار ملاقات بگذاريد و غيره .

7ـ تحقيق كنيد كه آيا كار مشابهي در جايي ديگر انجام شده است .

8ـ به دنبال دلايل قانع كننده باشيد .

9ـ رهنمودهاي اين جزوه را دوباره بخوانيد . بخش «هرم تصميم گيري» را با دقت بيشتري بخوانيد .

10ـ براي زمان و كار خود برنامه ريزي كنيد .

هرگز …

1ـ سعي نكنيد كه عجولانه و بدون برنامه و هدف معين و با اين تصور كه خيرخواهي به تنهايي كارها را روبه راه مي كند ، پروژه اي را شروع كنيد .

2ـ به تنهايي وارد عمل نشويد . (خاطرات سولفورينو را دوباره بخوانيد : اولين كاري كه هانري دونان انجام داد ، كمك خواستن از ديگران بود) .

3ـ فراموش نكنيد كه درباره كاري كه انجام مي دهيد به كميته محلي و ديگر شعب جمعيت هلال احمر ، گزارش بدهيد .

4ـ مشكلات را دست كم نگيريد .

5ـ مشكلات را بيش از اندازه بزرگ نكنيد .

6ـ فكر نكنيد كه نظر شما بي عيب و نقص است و افراد ديگر كه آن را قبول ندارند توجيه نيستند .

7ـ فكر نكنيد كه تنها شما مبتكر برنامه ها هستيد .

8ـ مغلوب بدبيني نشويد : تحت تأثير افكاري از قبيل :

«ما منابع نداريم »

«آنها موافقت نخواهند كرد»

قرار نگيريد .

9ـ از تعهدت خود غافل نشويد و اجازه ندهيد كه داوطلبان با حمايت شوندگان دلسرد شوند .

10ـ نگوييد «من وقت ندارم» اگر خوب برنامه ريزي كنيد ، هميشه وقت خواهيد داشت .

«مهارت رهبري به آساني و فوري به دست نمي آيد»
چگونه يك تيم را رهبري كنيم ؟

1ـ مهارت هاي لازم

هر گروهي به رهبري نياز دارد كه مسئوليت ها را به عهده بگيرد . اگر چه رهبري شيوه هاي مختلفي دارد . اما تمام رهبران بايد خصوصيات ويژه اي داشته باشند . مطالعه روي گروه هاي نيازمند رهبري نشان داده است كه اين خصوصيات بدون توجه به زمينه فعاليت (تجاري ، آموزشي ، اجتماعي ، خانوادگي و غيره) همواره ثابت هستند .

 

رهبر جوانان

ـ داشتن فكر باز

به نظرات مخالف احترام بگذاريد .

آماده شنيدن هر گونه پيشنهاد يا ابتكاري باشيد .

ـ مهارت گوش دادن

به عنوان يك رهبر ، تمام وقت صحبت را به خود اختصاص ندهيد . اعضاي گروه هم نياز به صحبت كردن دارند و شايد نظر آنها كاملاً مرتبط باشد . نقش شما اين است كه به آنها در بيان نظرات خود كمك كنيد و مطمئن شويد كه همه نظر خود را گفته اند. به اين ترتيب اعضا در تقسيم كارها و مسئوليت ها سهيم مي شوند .

ـ سؤال از خود

قبل از اينكه از گروه بخواهيد كاري را انجام دهد ، از خود سؤال كنيد كه آيا تقاضاي شما معقول است ، به عنوان مثال : آيا مي توانم از ديگري بخواهم كه وسايل خود را مرتب كند ، در حالي كه وسايل خودم نامرتب است ؟

ـ دورانديشي

مراحل كار را با در نظر گرفتن موانع احتمالي طرح ريزي كنيد . سؤالات و مشكلاتي را كه ممكن است به وجود آيند ، پيش بيني كنيد . فكر كنيد كه چگونه بايد با آ‌نها مواجه شويد .

ـ شور و نشاط

گروه ، بازتابي است از رفتار شما ، اگر شما شور و حالي نداشته باشيد ، گروه نيز كسل خواهد شد . اما اگر پرنيرو و پويا باشيد ، گروه نيز سرشار از شور و نشاط مي شود .

ـ مهارت بحث كردن و انتقاد پذيري

موقعيت خود را توجيه كنيد و درباره‌ آن حتي با افرادي كه ديدگاه آنها با شما متفاوت است ، بحث كنيد .

ـ سازماندهي

ايده هاي مرتبط ، برنامه ريزي و مديريت زمان جزو ملزومات كار هستند . شما ضامن پيشرفت تدريجي كار هستيد .

ـ مهارت هاي آموزشي

از روش هاي ساده و جالب استفاده كنيد . موضوع را با مثال هاي خاص روشن كنيد . از وسايل كمك آموزشي مانند : تصوير ، فيلم ويديويي ،‌ پوستر ، همچنين روش ايفاي نقش و غيره استفاده كنيد . همه اين ها، روش هايي براي تشويق كردن گروه به كار گروهي و عملكرد بهتر مي باشد .

توانمندي هاي يك رهبر جوان

چهار مهارت لازم براي رهبري خوب

مهارت هاي فني :

اطلاعات مربوط به كار :

به عنوان يك رهبر ، شما بايد :

ـ اطلاعات كافي از اصول نهضت ، تاريخچه و چگونگي

عملكرد آن و … داشته باشيد .

ـ اطلاعات فني از كاري كه در حال انجام آن هستيد ،

داشته باشيد . (اطلاعاتي از قبيل اطلاعات پزشكي ، علوم كامپيوتر ،‌ حسابداري ، پشتيباني و غيره ).

 

مهارت هاي ارتباطي :

بدانيد چگونه ارتباط برقرار كنيد :

اين بدان معناست كه شما بايد :

ـ بدانيد چگونه ارتباط برقرار كنيد و حس همدلي

داشته باشيد .

(خود را در موقعيت ديگران قرار دهيد) .

ـ كاري كنيد كه افراد احساس راحتي كنند ؛ همواره با نشاط ، مهربان ، صميمي و طرفدار عدالت باشيد .

مهارت هاي آموزشي :

بدانيد چگونه كارها را انجام دهيد .

شما بايد قادر باشيد كه :

ـ اطلاعات را منتقل كنيد .

ـ روش هاي جديد را آموزش دهيد .

ـ كارهايي را به داوطلبان واگذار كنيد كه موجب رشد و استقلال آنها بشود .

 

مهارت هاي انتقال اطلاعات :

بدانيد چگونه اطلاعات را منتقل كنيد .

شما بايد :

ـ بتوانيد در سطح وسيعي ارتباط برقرار كنيد .

ـ بتوانيد در جمع صحبت كنيد .

ـ به فنون مصاحبه تسلط كافي داشته باشيد .

ـ علاقه مند به انتقال و تبادل اطلاعات باشيد .

 

1ـ ايجاد انگيزه در داوطلبان

انگيزه گروه تا حدودي متناسب با انگيزه رهبر گروه است . در ابتدا تمام گروه ها يكسان هستند . تجربه وعلوم اجتماعي به ما آموخته است كه پويايي گروه به قابليت رهبر آن بستگي دارد . اين موضوع در تمام ساختارهاي اجتماعي مانند خانواده ، مدرسه ، تيم هاي ورزشي ، انجمن ها ، شركت ها و … مشاهده مي شود .

الف) چگونه به گروه انگيزه بدهيم ؟

ـ ظاهري پرانرژي ، علاقمند و هوشيار داشته باشيد .

ـ با اعضا به گرومي برخورد كنيد .

ـ اخلاقي متعادل و سازگار داشته باشيد .

ـ هدف را به هر وسيله ممكن از قبيل بيان كردن ، نوشتن روي تابلو و تكرار كردن به اعضا اطلاع دهيد . مطمئن شويد كه هم متوجه مطلب شده اند .

ـ به نظرات افراد با دقت گوش كنيد و آنها را كاملتر توضيح دهيد .

ـ انسان مثبتي باشيد . افراد را با كلماتي مانند :‌ «متشكرم»‌ «آفرين»‌ «خيلي جالب است» «عالي است»‌و … تشويق كنيد .

ـ خلاقيت را در وجود افراد تقويت كنيد .

ـ مطمئن شويد كه وظيفه هر فرد ، زمان انجام كار و تمام لوازم مورد نياز آماده باشند .

ـ هميشه بدانيد كه مرحله بعدي چيست .

ـ مطمئن شويد كه هيچ جلسه اي بدون تصميم گيري تمام نشود .

ب) چگونه گروه دلسرد مي شود …

ـ اگر با لحني گرفته ، سرد و يكنواخت صحبت  كنيد و نشان دهيد كه به آنچه مي گوييد اعتقادي نداريد .

ـ اگر علاقه و توجهي به اعضا نشان ندهيد و ارتباط چهره به چهره با آنها برقرار نكنيد .

ـ اگر اضطراب ، نگراني و استرس خود را آشكار كنيد.

ـ اگر هدف را تعيين نكنيد يا مطمئن نشويد كه همه افراد هدف را درك كرده اند.

ـ اگر فقط مسير خودتان را دنبال كنيد! و به نظرات و ابتكار عمل ديگران توجه نكرده و به آنها اطمينان نكنيد .

ـ اگر فكر كنيد كه افراد داوطلب نيازي به قدرداني ، تشويق يا تبريك نداريد .

ـ اگر منفي نگر باشيد . مثلاً بر روي كارهاي غيرعملي بيش از حد تأكيد كنيد يا عباراتي از قبيل «بسيار كم»‌ «شايد» «امكان ندارد» «گفتنش سخت است» و «وقت نداريم»‌ را بيش از حد استفاده كنيد .

ـ اگر سعي كنيد كارها را بدون فكر و‌ آمادگي قبلي انجام دهيد . بدانيد كه يك جلسه ناموفق مي تواند عواقب جدي مانند نااميدي ، پراكندگي افراد و ... به دنبال داشته باشد .

ـ اگر تبادل نظر را فارموش كنيد.

ـ اگر در پايان جلسه ، جمع بندي و نتيجه گيري نكنيد .

 

3ـ پي گيري ، ارزشيابي و جمع بندي امور انجام شده

الف) پي گيري عبارت است از نظارت و كنترل مستمر فعاليت ها

پي گيري شامل جمع آوري اطلاعات درباره موارد زير است :

ـ جنبه هاي كمي و كيفي دستاوردها

ـ روش هاي استفاده شده

ـ استفاده از منابع انساني و

مادي

ـ تأثير فعاليت ها بر روي

محيط فرهنگي

ب) ارزشيابي عبارت از بررسي يك فعاليت از جنبه هاي زير :

ـ هدف مورد نظر

ـ تأثير ويژه آن

ـ اجراي آن

ـ تأثير آن بر محيط

 

 

 

ج) خلاصه گزارش عبارت است از گزارش درباره يك فعاليت

خلاصه گزارش

گزارش شامل موارد زير است :

ـ تعريف خطوط كلي فعاليت

ـ توصيف مراحل مختلف آن

ـ تحليل نتايج به دست آمده

 

گزارش بايد :

 

 

 

چگونه رهبري كنيم ؟

1ـ آماده سازي جلسه

الف) به هدف فكر كنيد .

اولين سؤالي كه بايد ازخود بپرسيد ، اين است كه : «هدف چيست؟»

گرچه ممكن است در هر جلسه موضوعات گوناگوني مطرح شود ، ولي معمولاً تنها يك هدف دنبال مي شود .

هدف هر جلسه ، آن ايده اساسي است كه شما مي كوشيد آن را منتقل و ديگران را از آن آگاه كنيد .

 

هدف مي تواند يكي از موارد زير باشد :

ـ بالا بردن سطح آگاهي گروه نسبت به يك موضوع

ـ آگاه كردن گروه از يك فكر جديد

ـ سازماندهي مجدد گروه

ـ ايجاد انگيزه در گروه براي انجام يك فعاليت

ـ حل و فصل اختلافات

ـ تصميم گيري درباره مشاركت در يك فعاليت

ـ و غيره

 

موضوع جلسه مي تواند يكي از موارد زير باشد :

ـ مروري بر مسئوليت پذيرفته شده

ـ سازماندهي يك فعاليت

ـ بررسي اقدامات آتي

ـ انتقال اطلاعات

ـ و غيره

 

به خاطر داشته باشيد كه هر چه تعداد اهداف در يك جلسه بيشتر باشد ،
كمتر مي توان بر روي موضوع خاص تمركز كرد و در نتيجه ابهام بيشتري در ذهن شركت كنندگان باقي خواهد ماند .

 

ب) تعداد افراد گروه را مشخص كنيد :

هر گروه حداقل از سه نفر تشكيل مي شود (دو نفر معمولاً در موقعيت مصاحبه هستند) .

نحوه اداره گروه به بزرگي گروه بستگي دارد .

گروه كوچك : 3 تا 14 نفر

در اين حالت بحث و تبادل نظر واقعي صورت مي گيرد .

اطلاع از نظر و عقيده تمامي افراد ممكن تر و آسان تر

مي شود .

گروه متوسط :  14 تا 24 نفر

در اين حالت رابطه بين رهبر و گروه و اعضاي گروه با يكديگر و نيز نحوه چيدن ميز و صندلي ها متفاوت است .

براي راحت شدن كار ، تبادل نظر و تسهيل مشاركت

همگاني ، شركت كنندگان را در زير گروه هاي 5 تا

6 نفره با يك گزارش دهنده سازماندهي كنيد .

گروه بزرگ : 24 تا 40 نفر

در اين حالت مي توان شركت كنندگان را در رديف هايي

مانند مدرسه يا نيم دايره مانند يك آمفي تئاتر كوچك

جاي داد . اگر 40 نفر در يك دايره قرار بگيرند ، بعضي

از آنها بسيار دور خواهند بود و امكان تبادل نظر مناسب بين آنها وجود ندارد . به عنوان رهبر گروه شما بايد مقابل افراد قرار بگيريد .

گروه خيلي بزرگ : از 40 نفر تا چند صدنفر

اين حالت كنفرانس است (سالن بزرگ يا تالار) و

تفكيك شركت كنندگان ممكن نيست . استفاده از

وسايلي مانند اسلايد ، فيلم و اورهد ايده خوبي است . وجود بلندگو ضروري است.

 

 

 

ج) مراقب رفتار خود باشيد .

گروه ، آينه رهبر است

بين رفتار شما به عنوان رهبر و رفتار گروه ، ارتباط مستقيمي وجود دارد . وضعيت روحي ، ميزان انرژي و نحوه رهبري شما بر روي اشتياق ، انرژي ، ميزان مسئوليت پذيري و مشاركت گروه تأثير مي گذارد ؛ حتماً به گروه بها دهيد .

حساب همه چيز را بكنيد !

صداي شما : همه بايد بتوانند صداي

شما را بشنوند .

ـ رو به گروه صحبت كنيد ، به آنها

پشت نكنيد .

ـ واضح صحبت كنيد .

تن صداي شما : تن صدا نبايد كسل كننده باشد .

ـ تن صدا را متناسب با پيام تغيير دهيد .

ـ تن صدا را متناسب با شنوندگان خود تنظيم كنيد .

گام صحبت : سرعت گفتار خود را كنترل كنيد .

ـ اگر خيلي آهسته صحبت كنيد ، به شما گوش نخواهند داد .

ـ اگر خيلي تند صحبت كنيد ، پيام را دريافت نخواهند كرد .

 

حالت و حركات شما : حركات شما نمايانگر وضع روحي شماست .

ـ اگر افراد ببينند نگران  هستيد ، به شما اعتماد نخواهند كرد .

ـ اگر پرانرژي باشيد ، آنان نيز فعال خواهند شد .

نحوه حركت شما : متناسب با نوع پيام و تعداد شنوندگان ، در هنگام صحبت ، حركت كنيد .

تماس چشمي : در حين صحبت ، به شنوندگان نگاه كنيد و از روي متن مطالب را نخوانيد .

جمع بندي كنيد : مطمئن شويد كه گروه پيام را درك كرده است . پس از بيان هر نكته و نيز در پايان جلسه ، قسمت هاي مهم پيام را دوباره مرور كنيد .

سؤال كنيد : براي تشويق تمامي افراد به شركت در گفتگو ، سوالات بحث برانگيز مطرح كنيد .

از فنون نمايشي استفاده كنيد : توجه شنوندگان را به خود جلب كنيد ، سعي كنيد سخنان شما جذاب باشد .

شوخ طبع باشيد : كمي شوخي مي تواند توجه شنوندگان را جلب و انگيزه را در آنها تقويت كند . آنها را بخندانيد و شاد نگه داريد ، اما زياده روي نكنيد .

توجه كنيد : هنگام برگزاري جلسه  ، گروه را زير نظر داشته باشيد و سطح درك و توجه افراد را به وسيله حركات، يادداشت برداري از مطالب ، گفتگو با يكديگر و علايم رضايت يا تعجب آنان ، ارزيابي كنيد .

2ـ انتقال پيام فرايند آموزش سه مرحله اي

قبل از جلسه :

1ـ هدف خود را تعيين و پيامي را كه مي خواهيد برسانيد ، به طور واضح مشخص كنيد .

2ـ روش آموزش را انتخاب كنيد .

ـ كار فردي ،‌ تمرين دسته جمعي يا كار گروهي

ـ نقش بازي كردن (ايفاي نقش)

ـ مثال زدن ، قصه پردازي و غيره

3ـ وسايل مورد نياز (از قبيل وسايل ديداري و شنيداري ، فتوكپي و …) را آماده كنيد .

 

در طي جلسه

1ـ هدف گروه را شرح دهيد .

2ـ فضايي دوستانه و صميمي ايجاد كنيد .

3ـ اساس كار را بر مبناي دانش و درك شركت كنندگان از موضوع قرار دهيد .

4ـ نيازهاي آنها را بررسي كنيد .

5ـ تك تك افراد را به شركت در بحث تشويق كنيد .

6ـ به ديدگاههاي افراد احترام بگذاريد . اختلاف نظرها ، استدلال ها و اطلاعات فردي

شركت كنندگان را بپذيريد (ارزش گذاري نكنيد) .

7ـ بحث و تبادل نظر را گسترش دهيد .

8ـ بررسي كنيد كه با توجه به ميزان رضايت گروه ، آيا به هدف رسيده ايد .

9ـ موارد زير را بررسي كنيد .

ـ ميزان فهم و درك گروه از موضوع

ـ هماهنگي گروه

ـ باور گروه نسبت به موضوع

10ـ در صورت لزوم براي طولاني تر كردن جلسه برنامه ريزي كنيد .

 

بعد از جلسه

1ـ براي پي گيري و ارزيابي نتايج جلسه ، برنامه ريزي كنيد .

2ـ براي نظارت و سرپرستي گروه آماده شويد .

3ـ يك جدول زماني تهيه كنيد .

 

 

 

 

 

3ـ هماهنگ كردن جلسه

بر حسب نوع هدف ، 5 نوع جلسه وجود دارد :

1ـ جلسه از بالا به پائين ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

هدف :

ـ انتقال اطلاعات

روش : 

شما صحبت مي كنيد .

گروه گوش مي كند .

افراد گروه الزاماً يكسان نيستند . نيازي به شركت فعال اعضا وجود ندارد . اما در پايان جلسه مي توانيد ميزان درك آنان را از سؤالاتي كه مي پرسند ، بسنجيد (در حالتي كه گروه خيلي بزرگ نباشد).

 

2ـ جلسه از پايين به بالا ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

هدف :

ـ جمع آوري اطلاعات

ـ تشريح مشكل

ـ جمع بندي فعاليت

روش :

شما كم صحبت مي كنيد . رشته كلام را به دست ديگران مي سپاريد (مطمئن شويد كه افراد مايل به صحبت كردن هستند) .

نظرهاي مطرح شده را دوباره مرور و جمع بندي كنيد .

 

3ـ جلسه اي براي ايجاد انگيزه يا متقاعد كردن گروه ـــــــــــــــــــــــ

هدف :

ـ توافق بر روي يك موضوع

ـ بالا بردن سطح آگاهي نسبت به يك موضوع

ـ دوباره بسيج كردن گروه

ـ افزايش تحرك در گروه

روش :

از روش هاي فوق (بالا به پايين و پايين به بالا) براي انتقال پيام و پذيرش آن توسط اعضاء استفاده كنيد . اين نوع جلسه براي گروه هاي بيش از 20 نفر مناسب نيست. هنگام آماده سازي جلسه به شكل و محتواي آن توجه زيادي مبذول كنيد .

مقدمه اي كه بيان مي كنيد نيز بسيار مهم است .

 

4ـ جلسه براي توافق يا مذاكره ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

هدف :‌

ـ رسيدن به توافق

ـ اتخاذ يك تصميم جمعي

ـ گفتگو درباره يك موضوع بحث برانگيز

روش :

نشان دهيد كه شما به دنبال نتيجه هستيد . عقيده همه را بپرسيد و به آنها احترام بگذاريد .

مطالبي را كه ديگران گفته اند ، پيوسته تكرار كنيد تا پويايي جلسه حفظ شود .

جلسه را با ذكر جزئي ترين نكات مورد توافق خاتمه دهيد .

 

5ـ بارش مغزي‌ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

جلسه اي براي دستيابي به ايده هاي جديد و استفاده از خلاقيت افراد :

اين نوع جلسه معمولاً جلسه كوتاهي است (حداكثر نيم ساعت) كه به منظور تحريك قوه تخيل و خلاقيت شركت كنندگان از طريق مشاركت افكار برگزار مي شود .

هدف : ايجاد شرايط براي نوآوري .

ـ جستجو براي موضوعات

ـ فهرست كردن مشكلات (يا راه حل ها!)

ـ پيدا كردن ايده هاي مبتكرانه و جديد

 

چگونه يك جلسه بارش مغزي را برگزار كنيم ؟

1ـ موضوع مورد بحث را روي تابلو بنويسيد .

به گونه اي كه شركت كنندگان در طي جلسه ان را ببينند .

2ـ پنج قانوني كه در طي جلسه (حدود 20 دقيقه) بايد رعايت شود ، بنويسيد و در صورت لزوم آنها را به گره يادآوري كنيد .

ـ نظر افراد را نقد نكنيد (نه نظر خود و نه نظر ديگران را) .

ـ هر فرد مي تواند هر چه مي خواهد بگويد .

ـ تعداد نظرها مهمتر از خوب بودن آنهاست .

ـ سعي كنيد نظرهاي گوناگون را با يكديگر تلفيق كنيد .

ـ فقط پس از پايان 20 دقيقه مي توانيد نظرهاي ارايه شده را دسته بندي و سپس تحليل كنيد .

3ـ هنگام برگزاري جلسه از يك آلبوم نظرات (فليپ چرات) استفاده كنيد .

ـ هر ايده اي را كه مطرح مي شود ، بنويسيد .

4ـ رهبري شما بايد بسيار پويا باشد .

ـ هرگز نگذاريد حتي براي يك لحظه سكوت برقرار شود .

ـ از موضوع دور نشويد .

ـ پيوسته گروه را ترغيب و تشويق كنيد .

 

5ـ اطلاعات به دست ‌آمده را پردازش كنيد .

هنگامي كه وقت تمام شد ، گروه را مطلع كنيد . (مي توانيد از يك ساعت
زنگ دار استفاده كنيد) .

سپس مي توانيد يكي از كارهاي زير را انجام دهيد :

ـ ايده ها را يكي يكي بررسي كرده ، عملي بودن آنها را مشخص كنيد .

ـ هر شركت كننده ايده اي را انتخاب و از آن دفاع مي كند .

ـ هر شركت كننده ، به سه ايده اي كه با آن موافق است ، رأي مي دهد .

 

4ـ ده مورد ضروري براي رهبري مؤثر در جلسات كلاس آموزشي ، كارگاه آموزشي و غيره

يك) آنچه را كه مي خواهيد ارايه دهيد با دقت آماده كنيد .

الف) آلبوم نظرات (فليپ چارت) ، يك ابزار ضروري آموزش(به جاي آن مي توانيد از وايت برد نيز استفاده كنيد) .

ب) يك عدد ساعت براي تنظيم زمان جلسه

ج) چند برگ كاغذ سفيد

د) چسب نواري

ه) ماژيك

و) كارت اسامي براي افراد شركت كننده (براي بيش از 15 نفر ، از اتيكت روي سينه استفاده كنيد) .

ز) خودكار به تعداد كافي

ح) كاغذ يادداشت (براي افرادي كه مايل به يادداشت برداري هستند) .

ط) منابع مورد نياز

ي)آب آشاميدني

ك) شوخ طبعي و انرژي فراوان ، كه شما به عنوان رئيس جلسه بايد دارا باشيد .

 

 

 

 

چگونه تصميم گيري كنيم ؟

1)هرم تصميم گيري

( به شكل صفحه قبل توجه كنيد)

با استفاده از هرم تصميم گيري ، شرايط اجراي پروژه را تعيين كنيد مي توانيد در مورد چگونگي رسيدن به هدف فكر كنيد .

هرم تصميم گيري ، كارهاي اصلي پيش از تصميم گيري را مرحله به مرحله بيان مي كند . اگر چه انجام كار مهم است ، اما بررسي و تفكر در مورد آن نيز به همان اندازه مهم است .

بسياري از شكست هاي شخصي و حرفه اي (اجتماعي يا خانوادگي) مي تواند به اين حقيقت مربوط باشد كه شخص به هنگام تصميم گيري ، تمام جوانب كار را در نظر نگرفته است .

 

2ـ چگونه از هرم تصميم گيري استفاده كنيم ؟

1)هدف نهايي

داوطلبان يك شعبه محلي هلال احمر ، چنين نيازهايي دارند :

ـ يادگيري خواندن و نوشتن براي بزرگسالان ، به خصوص بانوان .

ـ حمايت تحصيلي براي نوجوانان زير 10 سال و جوانان 10 تا 16 سال .

هدف : اجراي دو پروژه

1)برنامه سوادآموزي : براي حدود 20 نفر

2)حمايت تحصيلي : براي حدود 30 نوجوان

2)نقاط قوت و ضعف :

نقاط قوت :

ـ 5 داوطلب صليب سرخ با هلال احمر با انگيزه قوي به منظور انجام اين نوع كار

ـ دو نفر از اين 5 نفر عبارتند از :

ـ يك دبير رياضيات در سطح متوسطه

ـ يك معلم ابتدايي

ـ امكان استفاده از 2 اتاق كميته كه

به ترتيب قابليت نگهداري 20 و12 نفر

را داشته باشد .

ـ امكان استفاده از كمك هاي كميته محلي

ـ وجود يك كميته محلي نزديك كه برنامه مشابهي را به مدت دو سال اجرا
كرده باشد .

ـ استفاده از حمايت و راهنمايي فدراسيون بين المللي جمعيت هاي صليب سرخ و هلال احمر .

 

نقاط ضعف :

ـ كمبود فضا

ـ سه داوطلب بدون هيچ تجربه تدريس

ـ نداشتن كتابچه درسي ، راهنما و …

ـ يك پروژه مشابه كه 5 سال قبل شروع شده است و به تدريج جذابيت خود را از دست داد و با شكست مواجه شد .

ـ نداشتن بودجه به منظور انجام به موقع كارها

3) فهرست كارهايي كه بايستي انجام شود :

ـ به منظور جلوگيري از تكرار اشتباهات گذشته ، با دقت عوامل شكست پروژه
5 سال قبل را بررسي كنيد .

ـ در جستجوي شريك باشيد (مانند مدارس و مؤسسات محلي) .

ـ 3 نفر داوطلب بي تجربه را آموزش دهيد .

ـ در جستجوي فضاي بيشتري باشيد .

ـ در جستجوي مواد درسي باشيد (با اعضاي هلال احمر و ديگر مؤسسات ارتباط برقرار كنيد) .

ـ در جستجوي مؤسسات يا شعبي از هلال احمر باشيد كه پروژه هاي مشابهي را انجام داده اند .

ـ در انجام پروژه از روابط عمومي بهره بگيريد .

اهداف :

ـ كمك بيشتري پيدا كنيد .

ـ با دانش آموزان آينده ارتباط برقرار كنيد .

 

4) چه كسي چه كاري را انجام مي دهد ؟ (تعيين وظايف افراد)

مسئوليت هاي هر شخص را تعريف كنيد .

هر يك از موارد فوق الذكر (فهرست شماره 3) را به يك يا چند داوطلب بسپاريد . (نقش و مسئوليت هر يك از داوطلبان را كاملاً مشخص كنيد) .

به عنوان مثال : «من متصدي تهيه پوسترها و نصب آنها در مغازه هاي اطراف هستم» .

5) جدول زماني :

برنامه ريزي پروژه براي بيشتر از يك سال :

ـ زمان برگزاري دوره ها (هر دوره هفته اي يك بار و به مدت 5/1 ساعت برگزار شود) .

ـ زمان لازم قبل از شروع پروژه : يك ماه (به منظور انجام به موقع كارها در طول اين يك ماه نياز به جدول زماني ديگري است) .

6)پيش بيني موانع :

ـ كافي نبودن اتاق ها

ـ ترك پروژه توسط يك داوطلب (چه كسي جايگزين شود؟)

ـ مشكل تهيه كتابچه درسي به تعداد شركت كنندگان

براي هر مشكل از خودتان بپرسيد :

«آيا حل اين مشكل غيرممكن است ؟»

 

7)مشكلات احتمالي :

اگر پروژه مطابق با طرح پيش نرود ، شما نياز داريد كه به گذشته باز گرديد .

افرادي كه خوب سازماندهي شده باشند ، به ندرت غافلگير مي شوند .

تقريباً در طراحي هر پروژه اي متوجه مي شويد كه موانعي براي اجرا وجود دارد ولي با اراده قوي اكثر اين موانع خيلي زود از بي5858ن مي روند .

انتخاب يك هدف مناسب ، امكان موفقيت شما را افزايش خواهد داد .

(در مثال بالا ، پروژه مي توانست خيلي خوب توسط يك گروه 5 تا 7 نفره شروع شود) .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

چگونه همكاري ها را ايجاد كنيم و آنها را گسترش دهيم ؟

1)شركا

جوانان هلال احمر تنها نيستند !

الف) در نهضت صليب سرخ و هلال احمر ، مي توانيد از تمام حمايت هاي داخلي برخوردار شويد . اجزاي نهضت و وظايفشان را به خاطر بسپاريد .

 

 

در جمعيت ملي خودتان ، شما مي توانيد از اين كمك ها ، حمايت ها ،‌ نظرها و ايده ها بهره ببريد :

ـ داوطلبان

ـ كميته محلي خودتان

ـ در سطح منطقه اي

ـ ساير كميته هاي محلي

ـ در سطح ملي

به عنوان يك عضو جوان هلال احمر ، شما در قلب نقطه تلاقي ساير شركا هستيد.

دولت ها سازمان ملل و نمايندگي هاي آن : UNAIDSـ يونسكو ـ يونيسف ـ كميسارياي عالي ـ پناهندگان سازمان ملل. سازمانجهاني بهداشت ،‌WFP اتحاديهاروپايي ـ كشورهاي مستقل مشترك المنافع و… موقعيت جوانان هلال احمر درهمكاري         بخش خصوصي اعضايي كه در راهبردهاي ارائه شده يا قسمت هاي زيربنايي خود، برنامه ها و فعاليت هاي مربوط به جوانان را در نظر دارند.

 

 

 

 

 

 

آگاه باشيد ! اين نقطه تلاقي مي تواند شما را به اين مسير رهنمون كند ؟

1ـ همكاري منجر مي شود به :

ـ تحريك (ايجاد انگيزه)

ـ آموزش مشترك

ـ تهيه ابزار و شاخص هاي جديد و …

ـ ايجاد و ارتقاء‌ شبكه ها

ـ طرفداري

2ـ رقابت با ساير سازمان هاي جوانان به منظور دستيابي به امكانات :

(بودجه ، منابع انساني و …)

2)معرفي يك پروژه

هنگام معرفي يك پروژه ممكن است با گروهي كوچك يا بزرگ مراجعه يا مجبور به متقاعد كردن افرادي با علايق مشترك بشويد .

در اينجا پيشنهادهايي براي متقاعد كردن اين افراد وجود دارد :

الف) آمادگي هاي خاص :

ـ موضوع مورد نظر را به طور كامل آماده كنيد (به هرم تصميم گيري توجه شود) و از لحاظ ذهني خود را در موقعيت مناسبي قرار دهيد .

ـ در حضور دوستان تمرين كنيد و به تمامي سؤالات احتمالي پاسخ دهيد . اين بهترين راه ممكن براي غلبه بر ترس و كنترل زمان مي باشد .

ـ در تهيه مقدمه توجه خاصي

داشته باشيد .

يك مقدمه خوب ، مخاطبان

شما را براي دانستن ترغيب مي كند.

ـ به همان ميزان به نتيجه نيز توجه كنيد .

نكات اصلي را در لحظات پاياني جلسه دوباره گوشزد كنيد .

 

ب)ارائه و بيان موضوع

1)مقدمه

قبل از شروع ، نفس عميقي بكشيد تا احساس آرامش و راحتي كنيد .

ـ احوالپرسي : «سلام به همگي»

به مخاطب يا مخاطبان نگاه كنيد و اضطراب خود را نشان ندهيد . (حتي اگر …)

سعي كنيد از روي نوشته نخوانيد .

ـ قدرداني : «از تشريف فرمايي شما متشكرم»‌

« از اينكه وقتتان را در اختيار من گذاشتيد و اين جانب را دعوت كرده ايد…»

ـ معرفي خود : اگر مخاطبان شما را نمي شناسند ، چند دقيقه اي خود را معرفي كنيد .

مردم دوست دارند بدانند با چه كسي روبرو هستند :

«اسم من … من از تاريخ … عضو هلال احمر هستم »

«من مأموريت هاي زيادي را در … داشته ام» يا «در حال حاضر مسئول … هستم»

نكات بالا را در صورتي كه مخاطبان با شما آشنا نيستند ، به كار ببريد .

 

در تمام موارد از نكات زير پيروي كنيد :

2) چه؟ چرا؟ چگونه؟

هر يك از مخاطبان مي خواهند در اسرع وقت ، پاسخ اين سه سؤال را بدانند .

ـ چه؟ موضوع معرفي شما ـ هدف برگزاري جلسه .

«من با شما در مورد … سخن خواهم گفت» «ما در مورد … بحث خواهيم كرد»

«ممكن است شما ناچار شويد در طي سخنراني خود نيز به موضوع مورد بحث اشاره كنيد»

«مقصود از تشكيل اين جلسه يافتن منبعي براي تأمين پروژه بانك غذايي است.»

ـ چرا ؟ اين مهمترين بخش بحث است و بايد با دقت خاصي آماده شود . تصور كنيد شما يك فروشنده هستيد و ارباب رجوع داريد . كار شما صرفاً متقاعد كردن مخاطبان نيست ، بلكه فروش به آنهاست . لازم است كه مراجعه كنندگان بدانند كه چرا آنها در نظر گرفته شده اند . با  توضيح اين «چرا» شما آنها را تشويق به انجام كار
مي كنيد :

«بدون بودجه ، قادر به مواجهه با نيازهاي اطرافيان نيستيم . آنها روي شما حساب مي كنند . هيچ كس تا به حال واقعاً براي آنها كاري انجام نداده است…»

ـ چگونه ؟ ابتدا تمام جنبه هاي فني جلسه را آماده كنيد :

دستور كار ، روش (چگونه پيش برويم) ، زمان (جلسه چقدر طول مي كشد؟) ، قوانين روند كار .

« از آنجا كه اين جلسه بسيار مهم است ،‌صرفاً به يك موضوع مي پردازيم .

من 15 دقيقه كنار تخته مي ايستم و تمام نظرات شما را مي نويسم . سپس به تك تك آنها خواهيم پرداخت . فعلاً اين نظرات را نقد نمي كنيم . موافقيد؟»

 

3)بيان موضوع :

چهار معيار براي يك سخنراني خوب :

الف : مختصر

ب : كوتاه

ج : واضح

د : مرتبط

ـ خود را به جاي يكي از شركت كنندگاني كه مي خواهد يادداشت بردارد قرار دهيد و مطمئن شويد كه او قادر به انجام اين كار مي باشد .

ـ خيلي فني و پيچيده سخن نگوييد . در عوض توجه مخاطب را با مقايسه كردن ، نقل قول از ديگران ، مثال زدن ، استفاده از لطايف و نيز موضوعات جالب ، به خود جلب كنيد .

ـ به كارگيري وسايل كمك آموزشي مانند پوستر ، اسلايد ، فيلم ، عكس ، اشياء‌  و غيره جالب و مفيد است ، زيرا اين ابزار به شما كمك مي كنند تا مطلب مورد نظر خود را راحت تر تفهيم كنيد . اما آگاه باشيد كه اين ابزار جاي شما را نگيرند .

4)نتيجه گيري :

ـ نكات اصلي را جمع بندي و در اين كار از كلمات اصلي استفاده كنيد .

ـ در تكرار مجدد مطالب گفته شده ترديد نكنيد .

«به طور خلاصه ، همان طور كه قبلاً اشاره شد ، سه عامل محركه اصلي پروژه ما عبارتند از : … »

صحبت خود را با كلمات قاطع و تأثير گذار پايان دهيد :

«خانم ها و ‌آقايان ، در پايان به خاطر بسپاريد كه اين من نيستم كه روي شما حساب مي كنم ، بلكه ديگران هستند كه روي ما حساب مي كنند» .

 

3) رهبري و هدايت يك مصاحبه

هدف يك «مصاحبه خوب» شناخت واقعي احساسات فرد و تعيين نگرش او نسبت به موقعيت مي باشد . يك مصاحبه «رو در رو» نقش تأثيرگذار زيادي دارد . اين موضوع در ساير موقعيت هاي اجتماعي نيز بسيار مفيد است .

الف) نكاتي كه يك مصاحبه را مؤثر مي كند :

ـ خود را معرفي كنيد .

ـ دوستانه و صميمي رفتار كنيد .

ـ آگاه باشيد كه زود قضاوت نكنيد .

ـ تمايل به سكوت فرد مقابل را

بپذيريد (سكوت نيز يك وسيله ارتباطي است)

ـ كنترل جلسه را در دست بگيريد و اداره كننده ، شما باشيد . (هدف اعمال قدرت نيست ، بلكه نشان دادن آگاهي شما بر موضوع است) .

ـ از موضوع اصلي دور نشويد و مطمئن شويد كه مصاحبه شونده مي تواند منظور خود را بيان كند .

اين امر مطلب را براي او راحت كرده و اطمينان بيشتري براي بيان سخنانش به او مي دهد .

ـ توصيه مي شود كه در بسياري از موارد ، يادداشت برداريد . اين نشان مي دهد كه شما براي سخنان وي ارزش قائل هستيد و مصاحبه جدي است .

به عنوان اداره كننده جلسه از موارد زير اطمينان حاصل كنيد :

ـ اين كه مسايل را آن گونه كه بيان شده اند ، به درستي درك مي كنيد .

ـ اين كه به دنبال راه حل هاي ممكن هستيد .

 

ب) كارهايي كه در يك مصاحبه بايد از آنها پرهيز كرد :

ـ پرسيدن چند سؤال با هم

مثال :‌«فكر مي كنيد چه وقت آقاي فلاني را ملاقات مي كنيد ؟ مايليد من نيز همراه شما باشم ؟ آيا هيچ سند و مدركي نياز داريد؟»

ترس از سكوت ، اغلب مصاحبه گرها را بر آن مي دارد تا فضاهاي ساكن و ساكت در يك مصاحبه را با سؤالات بي ارزش پر كنند كه در حقيقت نتيجه اي جز عصبي كردن مصاحبه شونده ندارد .

ـ پرسيدن سؤالات كلي و مبهم

مثال : «نظر شما راجع به وضعيت كنوني چيست ؟» «احساسات شما معطوف به چيست؟» «توقع شما از گروه چيست؟»

پاسخ اين نوع پرسش ها چيزي بيش از قضاوت هاي محتاطانه يا گزينه هاي از پيش آماده شده نخواهد بود . اين سؤالات هيچ اطلاعاتي خاصي از طرز تفكر فرد به ما نمي دهد .

پاسخ به اين گونه سؤالات معمولاً چنين است : «خوبه ، جالبه ، نگرانم»

ـ پرسيدن سؤالات غيرمحتمل

مثال : «شما اگر جاي من بوديد ، چه مي كرديد ؟»

«فكر مي كنيد نقاط قوت شما چيست؟»

يك سؤال غيرمحتمل سؤالي است كه مربوط به مصاحبه شونده نيست و او قادر به پاسخ گفتن به آن نيست و ممكن است اين سؤالات او را نگران و ناراحت كند .

ـ پرسيدن سؤالات تلقين كننده

مثال : «چرا از سخن گفتن در جمع هراس داريد؟» «آيا به خود
مطمئن نيستيد؟»

«آيا فكر مي كنيد كه چون ما تيم كوچكي هستيم و ابزار كافي نداريم به اهداف خود نمي رسيم؟»

اين نوع پرسش ها در حقيقت از قبل پاسخ را نيز دربردارند و پيشنهادي
مي باشند و با اين كمك ما ، شخص براي پاسخ نيازي به فكركردن ندارد .

مصاحبه گر اغلب تمايل به پرسيدن اين گونه سؤالات دارد تا شخص به
پاسخ دادن تشويق شود و از سكوت جلوگيري كرند . اين سؤالات ممكن است خطرناك نيز باشند .

مثال : «آيا شما فكر مي كنيد چون من تازه كار هستم نمي توانم شيوه نهضت را توضيح دهم ؟»

ج) ابزار كار: ‌(وسايل مورد نياز)

ـ سؤالات باز (تشريحي)

اين سؤالات معمولاً با كلماتي مانند : چه كسي ، چه وقت ، چگونه ، چرا ، چقدر ، كجا و مانند اينها شروع مي شوند و نمي توان صرفاً با بله يا خير به اين سؤالات پاسخ داد.

در اين موارد لازم است مصاحبه شونده پاسخ مشخصي را ارائه دهد .

مثال : «چه كسي مسئول سازماندهي مجموعه است؟»

«چه وقتي پروژه را به گروه معرفي مي كنيد؟»

ـ سؤالات بسته (مشخص) :

اين گونه سؤالات معمولاً با آيا شروع مي شوند و پاسخ ، بله يا خير است .

اغلب پس از بازگويي يك ايده يا خلاصه كردن مطالب ، اين سؤالات پرسيده
مي شوند .

مثال : «آيا موافقيد؟»

ـ تمركز دوباره روي مطالب :

اگر شخص بسيار صحبت مي كند و مطالب را پشت سر هم و بي وقفه بيان
مي كند ـ به طوري كه شما قادر نيستند موضوع اصلي را دريابيد ـ به ناچار بايد فرد را با قاطعيت ولي به نرمي به موضوعات قبلي برگردانيد .

ـ توضيح مجدد :

اين بخش اصلي مصاحبه است و سه هدف دارد :

ـ نشان دهيد كه شما گوش مي دهيد .

ـ اطمينان دهيد كه شما كاملاً متوجه مطلب شده ايد .

ـ به توافق برسيد .

اين بخش از مصاحبه معمولاً با عباراتي از قبيل : «به طور خلاصه» «بنابراين براي شما …» «اگر منظور شما را درست فهميده باشم …» شروع مي شود .

بهترين وسيله براي اين كار استفاده از كلمات خودتان براي بيان گفته هاي ديگران است ؛ البته سعي كنيد منظور واقعي گوينده را برسانيد .

 

4)اطلاع رساني و مشاركت در كار به عنوان عضوي از فدراسيون يا اجازه دادن به ساير جمعيت هاي ملي در بهره برداري از يافته هاي شما

كجا ؟

تا حد امكان مشخص باشد .

چه چيز ؟

چه كارهايي انجام داديد ؟

چرا ؟

هدف چه بود ؟

چگونه تصميم گرفتيد ؟

چگونه ؟

در 5 يا 6 خط آنچه را اتفاق

افتاده توضيح دهيد

چه كساني ؟

چه كساني در انجام پروژه شركت داشتند ؟

كدام يك از شركا (ساير مؤسسات غيردولتي ،

گروه هاي محلي ، حاميان و …) ؟

چه وقت ؟

تاريخ ها و زمان آمادگي

طول مدت پروژه

چه مقدار ؟

چه چيزهايي مورد نياز بود ؟

(تداركات ، وسايل ،‌ مكان ، بودجه و…)

 

 

 

 

لطفاً در صورتي كه از پروژه عكس داريد آنها را ضميمه كنيد .

 

 

كدام منابع ؟

موفقيت يك كار بستگي به مديريت و كنترل دقيق اين سه منبع دارد :

الف) منابع انساني :

براي كمك مؤثر به افراد ذينفع در يك پروژه بايد وسايل متعددي به كار گرفته شود .

1ـ كاركنان شايسته و داوطلبان تربيت شده

يا با كفايت را نام نويسي كنيد .

2ـ در صورت نياز ، داوطلبان و كاركنان جديدي

استخدام و تربيت كنيد . براي انجام اين كار ، از

تمام ابزارهاي توسعه فردي استفاده كنيد : يادگيري ، سرمايه گذاري و مشاركت در مهارت هاي عملي ،‌تبادل تجربيات و … .

3ـ از ميان تمام اقشار جمعيت ، از جمله گروه هاي آسيب پذيري كه شما قصد كمك به آنها را داريد ـ‌ داوطلبان جديدي به كار بگيريد .

4ـ با متخصصين مشورت كنيد .

5ـ با گروه هاي متفاوتي از جمعيت هاي ملي همكاري كنيد .

6ـ توصيه هاي عملي مبتني بر تجربه را تهيه كنيد .

7ـ گروه را تشويق به كار كنيد .

8ـ اطلاعات را از داخل و خارج از هلال احمر تهيه كنيد .

ب) منابع مالي

سرمايه گذاري در يك فعاليت به موارد زير نياز دارد :

ـ احساسي خوبي از سازماندهي و مهارت هاي

برنامه ريزي به طوري كه بودجه را برنامه ريزي

كنيد.

ـ يك برنامه مالي

1ـ از منابع داخلي جمعيت ملي براي هزينه هاي اجرايي

و مواردي كه مستقيماً به فعاليت ها مرتبط هستند ، استفاده كنيد.

2ـ راه هاي افزايش بودجه محلي را با كمك مردم سازماندهي كنيد .

3ـ از طريق يافتن شركاي مناسب ، براي افزايش بودجه تلاش كنيد : مشاغل ، گروه ها ، شركت ها ، سازمان ها و … .

مسئول پروژه بايد بودجه را از منابع مختلف (با توجه به معيارهاي والاي اخلاقي و اجتناب از حمايت و شرايطي كه با مأموريت پروژه سازگار نيست) به دست آورد .

موفقيت يك پروژه به استعداد مديريت ، توانايي برنامه ريزي ،‌ استفاده از بازار ـ يا به طور كلي هر استعداد تجاري ديگري ـ بستگي دارد .

 

ج) منابع مادي :

براي اداره يك پروژه بايد تمامي تداركات مورد نياز فراهم شود .

1ـ از تمام امكانات موجود در جمعيت ملي

از قبيل ساختمان ، مكان ها و …

استفاده كنيد .

2ـ به منظور استفاده از امكانات موجود در

دسترس هر يك از شركاء‌ مثل وسايل ، غذا و … و نيز خدماتي از قبيل حمل و نقل و … با آنها ارتباط برقرار كنيد .

3ـ با توجه به شايستگي شركت كنندگان در پروژه (داخلي يا خارجي) ،
مسئوليت ها را به آنها بسپاريد .

 

هر پروژه اي از اين موارد سود مي برد

 

اشتراك مساعي (همكاري) ، ارتباطات و توافقات با شركاي داخلي يا خارجي